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小さなサロンだからできる極上のサービス

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商品情報

著　者：迫田恵子
発行所：株式会社ビービー・コム
発行日：2016年11月13日　第2版発行
定　価：3,000円（税別）
ISBN-10 ：4990284291
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表紙カバーと帯に細かなスレなどありますが、一読した程度で中身は書き込み・ヤケやページ折れも無く綺麗な状態を保っております。
中古書籍という事をご了承くださいませ。

◆発送について
商品にはシュリンク包装 + ①プチプチと台紙のサンド or ②台紙と台紙のサンドの①②どちらかの梱包をしまして、輸送中の衝撃や角破損を防ぎ写真通りの綺麗な状態でお届け出来ます（＾ν＾）
梱包には絶対的な自信がございますので、ご安心してお受け取りください。
発送方法はゆうゆうメルカリ便　ゆうパケットポストで発送いたします。
ご購入後『24時間以内に発送いたします！』

◆商品の概要
主に小規模な美容サロンや飲食店など、限られたリソースの中で高品質なサービスを提供する方法について書かれた本です。著者は、顧客との密接な関係を築き、個別のニーズに応じたサービスを提供する重要性を強調しています。
この本では、以下のようなテーマが取り上げられています。
１．顧客体験の重要性：顧客が求めるのは単なる商品やサービスではなく、心地よい体験であることを説いています。
２．パーソナライズされたサービス：小さなサロンならではの、個々の顧客に寄り添った対応やカスタマイズの手法を紹介。
３．コミュニケーション：顧客との信頼関係を築くためのコミュニケーション術やフィードバックの重要性について。
４．スタッフの育成：小規模なサロンでのスタッフ教育やモチベーションの維持についても触れています。
５．マーケティング戦略：地域密着型のマーケティングやSNSの活用法など、小さなサロンが効果的に宣伝する方法。
この本は、サービス業に従事する人々にとって、顧客満足度を高め、リピーターを増やすための実践的なアドバイスが満載です。

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商品の情報

カテゴリー:	本・雑誌・漫画>>>本>>>ビジネス・経済
商品の状態:	目立った傷や汚れなし

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